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西安交通行业服务十四运会 增强交通保障能力
2021年07月15日 10:53
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  中新网西安7月14日电 (阿琳娜 杨英琦)西安市人民政府新闻办公室14日召开“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动进展情况新闻发布会。西安市交通行业制定服务标准,开展志愿者培训,全面提升服务水平,并成立保障队伍,强化应急演练,强化应急保障能力。同时,西安市出租彩车装扮数量增加至3690辆,制作公交彩车1204辆,行业形象焕然一新。

  据介绍,围绕全运会交通服务保障工作,西安市制定服务标准,开展志愿者培训,提升服务内涵。该市发放《出租车驾驶员规范服务标准话术》30700册,对出租汽车品牌车队和优秀驾驶员实施培训5期,目前已完成3期,培训驾驶员21895人。该市开展星级客运站文明创建活动,规范窗口行业服务承诺、流程、礼仪和标识。并组织出租行业星级驾驶员入驻机场,开通出租“助老约车”热线,为老年人提供24小时叫车服务。

  同时,西安市成立保障队伍。针对涉赛国省干线路段可能出现的极端天气,成立应急保障队伍,做好突发事件处置和防汛物资储备工作,抢险物资全部配备到位。强化应急演练,开展十四运交通综合保畅演练暨公路抢险技术竞赛活动,铁路行业指导完成13个涉赛地17个车站火灾地震、群体事件、紧急疏散、暴恐事件等应急处置预案,确保交通保障安全可靠。公交、客运等行业积极开展消防应急演练等活动,交通保障能力不断增强。

  此外,西安市推进提升整治,清扫涉赛干线公路路面3537.4千平方米,清洗隔离墩2.8万米。全市各客运站全部增设低位售票窗口,设置无障碍通道和卫生间,充分满足特殊群体需求。该市完成志愿者服务岗亭选址、建设和验收,完成十四运景观、签名墙、吉祥物打卡点设置,定制全运吉祥物人偶服务乘客,实现互动,营造氛围。地铁行业建成主题专列“悦动号”和奥体中心主题车站。(完)

【编辑:张一辰】

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